Quý khách có thể thực hiện "đổi trả hàng miễn phí trong vòng 03 ngày" kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Minhnhatplaza.com. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục giảm giá, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem ( trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng đầy đủ.

   Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi sản phẩm được hoàn về tại kho hàng của MINHNHATPLAZA. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định.

   Nhằm mang lại lợi ích và sự hài lòng tối đa cho khách hàng, chúng tôi "cam kết đổi trả hàng miễn phí, hoàn trả lại tiền 100%" nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
       ➤ Sản phẩm khi được gửi trả lại phải còn mới, còn nguyên tem & nhãn mác.
       ➤ Sản phẩm phải chưa được sử dụng, không bị hư hại.
       ➤ Sản phẩm không bị trầy xước, nước vào máy.
       ➤ Quý khách hàng nên lưu ý giữ lại hóa đơn bán lẻ.

1. Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

   Để đổi hoặc trả sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trước qua hotline của Minhnhatplaza.com thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang sản phẩm còn hạn sử dụng do cửa hàng phát hành hoặc sản phẩm bị lỗi đến văn phòng giao dịch của Minhnhatplaza.com kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

   Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

2. Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

• Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại cửa hàng Minhnhatplaza.com
  - Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách chậm nhất là sau 03 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được đóng gói trả về cửa hàng để xác minh đã được sử dụng chưa.
  
  
  Nếu quý khách có bất cứ thắc mắc nào về chính sách đổi trả hàng của chúng tôi, gọi theo số Hotline: 09146.22222  hoặc email: minhnhatplaza@gmail.com để được hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất. Chúc quý khách tìm mua được những sản phẩm như mong muốn.